Los ganadores del Certificado de Excelencia son alojamientos, establecimientos de restauración o teatros -como es el caso- de todo el mundo que ofrecen a sus clientes de manera continuada una experiencia de calidad superior.  

Un Teatro en Tripadveisor

"Con el Certificado de Excelencia, TripAdvisor reconoce el logro de los negocios hosteleros -en este caso un espacio dedicado a las artes escénicas- que han recibido de manera sistemática opiniones y valoraciones positivas de los viajeros", ha dicho Heather Leisman, vicepresidente de marketing del sector, TripAdvisor. "Este reconocimiento ayuda a los viajeros a identificar establecimientos que ofrecen con regularidad un buen servicio y a reservar en ellos. TripAdvisor se complace en desempeñar este papel fundamental de ayudar a los viajeros a sentir más confianza cuando reservan." 

El Certificado de Excelencia tiene en cuenta la calidad, la cantidad y lo recientes que sean las opiniones enviadas por los viajeros a TripAdvisor en un periodo de 12 meses. Para ello, los negocios deben mantenerse en una puntuación mínima general de cuatro puntos sobre cinco, así como tener un número mínimo de opiniones y un perfil de TripAdvisor cuya antigüedad sea de 12 meses como mínimo.